Politique de confidentialité de beroNet
La présente politique concerne le site www.beronet.com. La boutique, le wiki, le service desk et beroCloud disposent de leurs propres informations sur la protection des données ; ces systèmes sont énumérés à la section 8. La prise de rendez-vous en ligne via eTermin est décrite à la section 7.
1. Responsable du traitement
beroNet GmbH
Gartenstr. 10
79183 Waldkirch
Allemagne
Représentée par son gérant Christian Richter
Téléphone : +49 30 259389-0
Télécopie : +49 30 259389-19
Courriel : [email protected]
2. Ce que ce site ne fait pas
Ce site se compose de pages HTML générées à l’avance. L’appareillage habituel a été écarté délibérément :
- aucun JavaScript dans le code livré
- aucun cookie, aucun local storage, aucun session storage
- aucune mesure d’audience, aucune statistique, aucun Google Analytics
- aucune régie publicitaire, aucun remarketing, aucun pixel de suivi
- aucune vidéo, carte, extension sociale ou bouton « J’aime » intégrés
- aucun formulaire, donc aucune donnée de formulaire (la prise de rendez-vous en ligne se fait sur la page d’eTermin, voir section 7)
- aucun compte utilisateur, aucune connexion, aucune personnalisation
C’est pourquoi ce site ne demande aucun consentement et n’affiche aucune bannière de cookies : il n’y a rien qui nécessiterait un consentement.
3. Consultation du site : journaux du serveur
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (Cloudflare Pages). À chaque appel de page, Cloudflare traite les données de connexion techniquement nécessaires :
- l’adresse IP de l’appareil demandeur
- la date et l’heure de la requête
- l’adresse demandée et le volume de données transféré
- le code d’état HTTP
- l’identifiant transmis par le navigateur (user agent) et, si votre navigateur l’envoie, la page de provenance (referer)
Sans l’adresse IP, aucune livraison n’est possible : c’est la condition technique de toute connexion internet. La finalité est la livraison des pages ainsi que la défense contre les attaques et les abus. La base légale est l’art. 6, § 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est l’exploitation sûre et sans perturbation du site.
Nous n’exploitons pas ces journaux, ne les rapprochons d’aucune autre donnée et n’en tirons aucun profil d’utilisateur. Cloudflare ne les conserve que brièvement, aux fins de défense contre les attaques et les abus.
Cloudflare agit pour nous en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD. Cloudflare exploite un réseau mondial ; un traitement aux États-Unis n’est donc pas exclu. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, sur la certification du destinataire au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.
4. Polices de caractères
Les trois familles de caractères utilisées par ce site (Archivo, IBM Plex Mono, Source Serif 4) sont hébergées sur notre propre serveur. Rien n’est chargé depuis Google Fonts ni depuis un autre service de polices ; aucune adresse IP n’est donc transmise à cette fin.
Ce site n’établit aucune connexion vers un serveur tiers. Tout ce qui est nécessaire à l’affichage d’une page — balisage, feuille de style, polices, images — provient de l’adresse que vous avez appelée. Il n’y a ni traçage, ni mesure d’audience, ni régie publicitaire, ni contenu tiers intégré.
5. Prise de contact
Ce site ne comporte pas de formulaire de contact. Le contact passe par les adresses électroniques, le téléphone et la télécopie indiqués ci-dessus.
Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les indications contenues dans votre message — nom, adresse électronique, société, numéro de téléphone et contenu — uniquement afin de traiter et de répondre à votre demande. La base légale est l’art. 6, § 1, point b du RGPD lorsque la demande concerne un contrat ou sa préparation, et sinon l’art. 6, § 1, point f du RGPD, notre intérêt légitime étant de répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Notre messagerie fonctionne sur Google Workspace ; Google Ireland Limited agit à cet égard en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD.
Nous supprimons la correspondance dès qu’elle n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation légale de conservation commerciale ou fiscale ne s’y oppose.
6. Candidatures
Les candidatures sont à adresser à [email protected]. Nous traitons les documents transmis uniquement aux fins de la procédure de recrutement. La base légale est le § 26, al. 1 de la loi fédérale allemande sur la protection des données, combiné à l’art. 6, § 1, point b du RGPD (décision sur l’établissement d’une relation de travail).
En l’absence d’embauche, nous supprimons en règle générale les documents six mois après la clôture de la procédure ; ce délai sert à la défense contre d’éventuelles prétentions fondées sur la loi allemande sur l’égalité de traitement. Une conservation plus longue n’a lieu qu’avec votre consentement exprès, révocable à tout moment.
7. Prise de rendez-vous en ligne (eTermin)
Les rendez-vous d’assistance à la demande se réservent sur notre page de réservation
www.etermin.net/beronet-support. Elle est accessible par un lien depuis ce site, mais n’y
est pas intégrée : rien n’est transmis à eTermin tant que vous ne suivez pas le lien.
Le logiciel de réservation est exploité par eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Suisse. Nous sommes responsables du traitement des données de réservation ; eTermin les traite pour notre compte en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD.
Lors d’une réservation, nous traitons :
- la prestation choisie ainsi que la date et l’heure du rendez-vous
- la société, le prénom et le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse électronique
- votre numéro de client, si vous l’indiquez
- votre description du problème et les fichiers que vous joignez
- le cas échéant, un code de bon et le rappel que vous demandez
La finalité est de convenir du rendez-vous d’assistance, de le préparer, de l’assurer et de le facturer, ainsi que, si vous le souhaitez, de vous le rappeler. La base légale est l’art. 6, § 1, point b du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles). Les champs obligatoires sont nécessaires à la réservation ; sans eux, aucune réservation n’est possible.
Selon eTermin, ses serveurs se trouvent à Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Dans la mesure où des données parviennent en Suisse, ce transfert est couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative à la Suisse (art. 45 du RGPD).
La page de réservation dépose un cookie techniquement nécessaire pour le choix de la langue (§ 25, al. 2, n° 2 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques, TDDDG). Elle n’enregistre vos saisies sur votre appareil que si vous le choisissez expressément ; cela repose sur votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, § 1, point a du RGPD), que vous pouvez retirer en supprimant le cookie. Le détail des traitements effectués par eTermin figure dans sa politique de confidentialité : https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz.
Nous supprimons les données de réservation dès qu’elles ne sont plus nécessaires au rendez-vous et à sa facturation et qu’aucune obligation légale de conservation commerciale ou fiscale ne s’y oppose.
8. Liens vers d’autres systèmes beroNet
Ce site renvoie vers des systèmes qu’il n’exploite pas :
| Système | Exploitant | Finalité |
|---|---|---|
shop.beronet.com | boutique ePages hébergée par STRATO AG | commande et achat |
beronet.atlassian.net | Atlassian | wiki (documentation) et service desk (assistance) |
berocloud.beronet.com | beroNet GmbH | gestion des appareils et des licences |
www.etermin.net/beronet-support | eTermin GmbH | prise de rendez-vous en ligne pour l’assistance à la demande (section 7) |
Un lien seul ne transfère rien. Ce n’est qu’en le suivant que votre navigateur se connecte au système cible, et ce n’est que là que des données sont traitées. Ces systèmes relèvent des informations sur la protection des données qui y sont publiées, la prise de rendez-vous en outre de la section 7.
9. Destinataires
En dehors des prestataires nommés dans la présente politique — Cloudflare pour l’hébergement, Google pour la messagerie et eTermin pour la prise de rendez-vous en ligne —, nous ne transmettons de données à caractère personnel que lorsque la loi nous y oblige ou que vous y avez consenti. Nous ne vendons aucune donnée.
10. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), à la limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité (art. 20). Un consentement donné peut être retiré à tout moment pour l’avenir (art. 7, § 3). Adressez-vous à [email protected].
Droit d’opposition. Lorsque nous traitons des données sur le fondement d’intérêts légitimes (art. 6, § 1, point f du RGPD), vous pouvez vous y opposer au titre de l’art. 21 du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. L’autorité compétente à notre égard est le Commissaire du Land de Bade-Wurtemberg à la protection des données et à la liberté d’information, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Allemagne.
11. Absence de décision automatisée
Aucune décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l’art. 22 du RGPD n’est mise en œuvre.
12. Sécurité et caractère facultatif des données
Le site est livré exclusivement en HTTPS chiffré. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des données à caractère personnel ; le site s’utilise intégralement sans la moindre indication. Sans coordonnées, nous ne pouvons toutefois pas répondre à une demande.
13. Modification de la présente politique
Si la technique du site ou la situation juridique évolue, nous adapterons la présente politique. La version publiée ici fait foi.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026